Bezpieczna sprzedaż na Allegro Lokalnie

Dbamy o to, żeby sprzedaż na Allegro Lokalnie była bezpieczna. Cały czas pracujemy nad rozwiązaniami, które zapewniają ochronę sprzedającym. Dowiedz się, co dla Ciebie robimy, jakie są zasady bezpiecznej sprzedaży i jak możesz zmniejszyć ryzyko oszustwa.

Jak sprawdzamy wiadomości na czacie Allegro Lokalnie

Nasz system automatycznie wychwytuje podejrzaną korespondencję, na przykład phishing. Dzięki temu możesz uniknąć niechcianych i niepokojących wiadomości.

Jak to działa

1. Gdy zauważymy podejrzaną wiadomość od kupującego, ukryjemy jej treść, a w okienku czatu zobaczysz komunikat:

2. Poczekaj, aż zweryfikujemy wiadomość. Może to potrwać kilka minut.
3. Jeśli wszystko będzie w porządku, w okienku czatu wyświetlimy komunikat:

4. Jeśli uznamy, że wiadomość jest podejrzana, ukryjemy jej treść i wyświetlimy Ci odpowiedni komunikat. Nie odpowiadaj na tę wiadomość.

Jak sprzedawać bezpiecznie

Nawet jeśli wiadomość od kupującego nie budzi Twoich obaw, zachowaj czujność. Nie przyjmuj propozycji sprzedaży poza Allegro lub Allegro Lokalnie. Aby mieć gwarancję bezpiecznej transakcji, udostępnij w swoim ogłoszeniu szybkie płatności.

Wiadomości od oszustów – na co zwrócić uwagę

Jeśli otrzymasz nietypową wiadomość od kupującego, zachowaj czujność – to może być phishing.

Co powinno wzbudzić Twój niepokój:

• wiadomość jest napisana w obcym języku lub łamaną polszczyzną – tak, jakby nadawca korzystał z translatora;
• w treści wiadomości znajdują się nietypowe znaki i litery;
• nadawca prosi o niezwłoczną wysyłkę;
• nadawca prosi Cię o podanie numeru telefonu lub adresu e-mail, żeby dokończyć zakup;
• nadawca podaje w wiadomości link lub kod QR i nakłania Cię, żeby z niego skorzystać;
• link lub kod QR kieruje Cię do strony, na której musisz podać osobiste dane, na przykład do logowania lub karty płatniczej;
• oszust telefonuje do Ciebie, podaje się za pracownika Allegro i pod pretekstem sfinalizowania transakcji nakłania Cię do podania kodu BLIK.

Przykłady podejrzanych wiadomości:

• *„Witam chciałbym kupić Twój produkt przez paczkomat. Proszę o przesłanie e-maila, abym mógł zorganizować dostawę.”
• *„Kup Teraz potrzebuję maila do opłaty. Jaki mam podać?”
• *„Proszę wejść na link, potwierdzić i otrzymać pieniądze za sprzedaż. Czekamy na potwierdzenie.”
• *„Proszę zalogować się do bankowości elektronicznej, podać kod Blik i potwierdzić jego realizację w aplikacji.”

Co zrobić, jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość

Daj nam o tym znać! Możesz to zrobić na 2 sposoby.

• Napisz do nas przez formularz. W zgłoszeniu opisz swój przypadek i wskaż login (nazwę konta) osoby, która wysłała Ci podejrzaną wiadomość. Możesz też skopiować adres strony lub link, który jest podany w treści wiadomości.
• Przekaż podejrzaną wiadomość na adres phishing@allegro.pl – nie odpowiemy na nią, ale niezwłocznie podejmiemy działania.

Na czym to polega, czyli jak działają oszuści

Linki w wiadomości od oszusta prowadzą do specjalnie spreparowanej strony internetowej, na której trzeba się zalogować lub podać dane karty kredytowej. Jeśli oszust przechwyci Twoje wrażliwe dane do logowania się do banku, możesz stracić pieniądze z karty.

Podejrzane wiadomości możesz otrzymać nie tylko na swoją skrzynkę pocztową. Oszuści wykorzystują również komunikatory, jak WhatsApp czy Messenger. Nigdy nie klikaj w linki, które nie wzbudzają Twojego zaufania i pochodzą od nieznajomych.

Jeśli oszust zdobędzie Twój numer telefonu, może do Ciebie zatelefonować i podając się za pracownika ważnej instytucji spróbuje wyłudzić wrażliwe dane.

Przykład spreparowanej strony:

Jak się bronić przed oszustwem

• Zwróć uwagę na adres strony – sprawdź, czy nie zawiera literówki, przekręconej lub niepełnej nazwy czy zamienionych znaków. Na przykład łatwo pomylić dużą literę „i” z małą literą „l”.
• Nie klikaj w zewnętrzne linki w wiadomości. Prowadź rozmowy w ramach czatu na Allegro Lokalnie.
• Nie udostępniaj nikomu swojego hasła ani loginu.
• Nie wysyłaj przedmiotu, dopóki nie masz wpłaty od kupującego w zakładce na Allegro lub Allegro Lokalnie. Przeczytaj, jak to sprawdzić.
• Stosuj zasadę ograniczonego zaufania – zanim klikniesz w link lub podasz swoje dane, zastanów się, czy jest to konieczne. Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość jest autentyczna, skontaktuj się z nami.
• Korzystaj z oprogramowania antywirusowego na komputerze.
• Sprawdź na naszej stronie, co jeszcze możesz zrobić.

Jak sprzedawać na Allegro Lokalnie

Każdy etap sprzedaży odbywa się przez stronę Allegro Lokalnie. Nie potrzebujesz dodatkowych linków od kupującego. O tym, jak dokładnie wygląda sprzedaż na Allegro Lokalnie, przeczytasz w naszej Pomocy.